Ответы на частые вопросы

Размер наших стандартных воздушных шаров - 30-35 см (12-14 дюймов)

1. Стандартный латексный шарик с гелием летает 10-12 часов.
2. Для увеличения срока полета, все наши воздушные шары обработаны специальным БЕЗВРЕДНЫМ средством, который увеличивает срок полета до 3-х дней.
3. Фольгированные шары летают от 3 дней. Любые "добавки" к гелиевым шарам (диоды, конфетти, гирлянды-тассел и т.п.) уменьшают срок полёта шаров.
4. Шарики надутые воздухом не летают.

В своей работе используем качественные воздушные шары, на потолке следы они не оставляют.

Можно, но на ваши шары мы не даем никакой гарантии.

Важно! Если шарики лопнут в процессе надувания или не взлетят (а такое часто случается с шарами), то вы так же оплачиваете полную стоимость надутия гелием всех шаров.

Когда вы приходите к нам со своими шариками, мы понимаем, что вы хотите немножко сэкономить. Но, хотим вас расстроить, самое дорогое в воздушных шариках - это газ гелий.

Воздушный шар - это изделие из тонкого латекса, поэтому он подвержен различного рода повреждениям. У нас есть несколько версий на этот счет:

Версия №1. Шарики боятся:

• острых предметов
• шероховатых потолков и стен, декоративной штукатурки
• яркого солнца
• резкого перепада температуры (с холодной улицы в теплое помещение)
• душных или наоборот сильно охлажденных помещений
• комнат с включенным кондиционером
• балконов (холод/жара)
• салонов авто (из-за статического электричества)
• травы
• животных
• сильного сжатия
• интенсивной эксплуатации и неаккуратного обращения.

Версия №2. Статика.

Шары достаточно часто лопаются от статического электричества.

Версия №3. Мистическая:)

Как бы это парадоксально и смешно не звучало, но шарики все чувствуют. В процессе нашей работы мы неоднократно в этом убеждались. Если человек раздражен, торопится и злится, то шарики могут начать лопаться прямо у него в руках или дома. (Если есть желание, почитайте в интернете версии на этот счет)

Если воздушные шары лопнули в руках нашего продавца в магазине, то заменим их бесплатно.

Если воздушные шары лопнули в руках нашего курьера при доставке, то так же заменим их вам бесплатно или вернем за эти шарики деньги.

В остальных случаях замена/возврат денег не производится, за исключением случаев, попадающих под ГАРАНТИЮ.

Да. В интернет-магазине 12 МЕСЯЦЕВ есть возможность самовывоза с 09.00 до 18.00. Если у вас большой заказ, для экономии вашего времени, - оформите его заранее. Мы так же можем надуть шары при вас. Пожалуйста свяжитесь с нами заранее и мы обговорим детали и время готовности заказа.

Обычно все наши доставки расписаны заранее. Но бывают такие случаи, когда доставка влоздушных шариков необходима день-в-день. Звоните! Что-нибудь обязательно придумаем. Для уточнения деталей необходимо связаться с нами по телефону +7 903 143 76 64.

Интернет-магазин 12 МЕСЯЦЕВ расположен в г.Балашиха. Соответственно и доставка воздушных шаров осуществляется осуществляется во все районы Балашихи (Сакраменто, Заря, Салтыковка, Кучино, Черное, Никольско-Архангельское, Никольско-Трубецкое, мкрн. Дзержинского, Северный, Новое Измайлово, Алексеевская роща, мкрн. Гагарина, Авиаторов, Изумрудный, Янтарный, 1 Мая) Шевелкино, Безменково, Щелково, а так же в близлежащие города Железнодорожный, Ногинск, Обухово, Реутов, Купавна, Электросталь.
Так же возможна доставка в Москву.

Доставим воздушные шары в любое удобное для Вас место - домой, в офис, загородный дом, квартиру, детский сад, отель.

Если вам нужна доставка воздушных шаров в Балашихе, оформление воздушными шарами или Вы хотите купить товары для праздника в Балашихе, то интернет-магазин 12 МЕСЯЦЕВ - это то, что вам нужно. Быстрая доставка воздушных шаров по Балашихе, большой выбор шаров с гелием и товаров для праздника.

Да, возможна. В этом случае доставка оплачивается по ночному тарифу.

Потому что это работа курьера.

Воздушные шары - достаточно «нежный» товар. Поэтому при доставке необходимо быть аккуратным, не каждому это по душе. Аккуратно погрузить в машину, аккуратно вытащить, пройти несколько дверей в жилом доме, не задеть стены, зайти/выйти в лифт с шарами, а если лифт не работает, то курьер идет пешком, а иногда требуется разбудить клиента, прорваться через консьержа и много других форс-мажоров, а в руках у вас не пицца, не букет, а огромная связка воздушных шаров, которые живут своей жизнью и норовят вырваться из рук:)

Работа курьера по доставке шаров совсем не проста, как кажется на первый взгляд. Надутые шарики, при том что они легкие - это крупногабаритный и достаточно «капризный» товар. Ни одна сторонняя курьерская служба не берет шарики на доставку. Если доставка не входит в Вашу статью расходов - воспользуйтесь самовывозом.

Так же при бесплатной доставке затраты обычно включают в стоимость самого товара. Никто не будет работать себе в убыток. Получается такая сомнительная экономия.

Самовывоз из нашего офиса - нет минимальной суммы заказа.

Минимальная сумма заказа для доставки шаров - 950 руб.

Шары с печатью (логотип) - заказ от 100 шт.

Минимальная сумма заказа так же возможна и в том случае, если мы заказываем специально для вас редкие и не популярные воздушные шары - минимальный заказ пачка (от 25-100 шт., в зависимости от комплектации)

Мы не считаем наши воздушные шары дорогими. Наоборот, мы предлагаем оптимальное сочетание цены, качества и размера шара.

Трудно сказать, почему где-то там шары дешевле.

Возможно там дешевые китайские шары или шары меньшего размера.
Возможно шары без обработки или для продавца шары это небольшой приработок/хобби, поэтому он и демпингует.

Мы точно можем быть уверены только в наших шарах и наших ценах. А цены на шары у нас складываются из: качественных материалов, чистого гелия, затрат на аренду офиса, расходов на интернет-магазин, рекламы, амортизации автомобилей и нашего оборудования, наличия кассового оборудования и банковского расчетного счета, налогов, прибыли на дальнейшее развитие, ведения нашей деятельности в соответствии с законами РФ. Вы все еще думаете, что наши шары дорогие?

Да, можно. Если Вам необходим чек, укажите это в комментариях при оформлении заказа.

Если получатель шаров не Вы или хотите заказать воздушные шары в Балашихе в подарок, то Вам необходимо сделать заказ и оплатить его заранее он-лайн или у нас в офисе.

Отлично, скорее делайте заказ. Наш интернет-магазин доставки воздушных шаров работает с юридическими лицами. Вы можете заказать шарики в Балашихе как от имени физического лица так и от юридического.

При заказе воздушных шаров юридическими лицами:
- оплата возможна наличными или безнал по счету
- предоставляем пакет закрывающих документов
Важно: Мы работаем по УСН и не являемся плательщиками НДС.
Для уточнения деталей свяжитесь с нами по телефону +7 903 143 76 64

Воздушные шары - товар хрупкий, требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются или лопнут.

Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после надувания гелием или воздухом. В соответствии с пунктом 4 статьи 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей» срок годности надутых воздушных шаров составляет 8 часов. Срок годности воздушных шаров отсчитывается с момента передачи воздушных шаров потребителю.

В соответствии с пунктом 7 статьи 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей» гарантия на воздушные шары не предусмотрена. Возврат денег за воздушные шары так же не предусмотрен.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей» при обнаружении в воздушных шарах недостатков, потребитель вправе заменить эти шары на новые, точно такие же. Для этого необходимо, в течении установленного срока годности (8 часов), привезти воздушные шары с недостатками к нам в офис и предъявить их для замены. В ответ, мы надуем новые аналогичные воздушные шары.

Во всех остальных случаях: шары лопнули, вышел срок годности, надувание шаров происходило в другом магазине, замена шаров на новые не производится.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей» возврат воздушных шаров надлежащего качества невозможна, т. к. воздушные шары не могут не быть в употреблении.

Покупка воздушных шаров с гелием или воздухом в магазине 12 МЕСЯЦЕВ считается согласием покупателя с настоящими правилами.